介護転職 仕事選び【ホームヘルパー編】

このブログ「介護役立つ情報」では、事業所選びだけでなく仕事として介護職に興味を持たれた方にも求人サイトが伝えない生の情報をお伝えします。

ホームヘルパー（訪問介護員）とは？

介護が必要な方の自宅を訪問し、日常生活のお手伝いをする仕事。食事や洗濯などのほかに、生活上のアドバイスや精神面のサポートも行います。

ホームヘルパー（訪問介護員）の仕事内容・必要な資格・やりがい・給料・労働時間などを紹介し、失敗しない仕事選びに役立てばうれしいです。

ホームヘルパーの仕事内容

大きく分けると「身体介護」、「生活援助」、「通院介助」の３つ

ホームヘルパーは、その名のとおり、“自宅”で暮らす要介護者の日常生活の援助を行う仕事です。

介護保険制度上では「訪問介護員」といいます。

ケアマネのサービス提供表（事前に決められた計画）に合わせて、要介護者の自宅を訪問し、必要な介護サービスを行います。

どんなサービスを行うかは、要介護の状況によって異なりますが、あらかじめケアマネージャーやサービス提供責任者（訪問介護事業所）と、利用者や家族との間で相談の上、決定されています。

ホームヘルパーが担うサービスは、主に次の3つです。

身体介護

排せつ、食事、着替え介助、入浴など、身体に直接触れて行う介助と、それに伴う準備や片付け。この中に、治療食や流動食の調理も含みます。

＊ニーズにより原則家族以外は看護師行う、たんの吸入や経管栄養などを、介護福祉士資格のあるホームヘルパーが決められた研修を受け行う事業所もが増えています。

生活援助

掃除、洗濯、調理、買い物などの家事の援助や、薬の受け取りなど。身体に直接触れない範囲の身の回りのお世話です。（身体介護とそれぞれ介護点数が違います）

＊“身体介護の調理”は、身体介護の一環として行う流動食などの調理。“生活援助の調理”は一般的な食事の調理で食事介助はしません。

通院などのための乗車・降車の介助

ホームヘルパーが自ら車を運転し、利用者を病院へ連れて行き、移動（歩行・車椅子走行など）や受診手続きを介助します。

業として人を運ぶ場合２種免許が必要です。（ヘルパーと介護タクシーの届け出している事業所もあります。）

デイサービスの等の送迎自宅と事業所のみの送迎は一部認められています。デイサービスから病院への送迎はNGです。

ホームヘルパーは「家事代行」ではなく、介護のプロフェッショナル

訪問介護の仕事の一部である「生活援助」は、家事代行に似た部分があります。

そのため、家政婦やお手伝いさんと混同される場合がありますが、全く異なります。

訪問介護は、“要介護者の普段の暮らし”をサポートするものです。特別なことは含まれません。

たとえば、大掃除や庭の草刈り、お客さんが来るときの食事作り、徹底的な窓ふきなど、大がかりな家事は支援外になります。

最近では生活支援サービスとして多くの民間サービスもあります。

また、ヘルパーサービスは、あくまで要介護認定を受けた方へのサービス。

要介護認定の利用者の食事を作ったとしても同居の夫の料理は作れません。

人手不足とサービスの効率性も課題で一部特区等で混合介護も試されています。

その他、ホームヘルパーには、要介護者や家族に生活上のアドバイスや精神的なサポートをすることも期待されます。

介護が必要になると、外出や社会との接点が減り、気持ちが沈みやすくなります。

そんな中で、「自宅に来てくれるホームヘルパーが、もっとも身近な相手」というケースは少なくありません。

また要介護者の家族の多くは、介護疲れを感じています。ホームヘルパーは介護の仕事を通じて、家族の負担を軽減することもできます。

ホームヘルパーは、在宅介護を支えるプロフェッショナルです。

その他のサービス（ケアマネ、訪問看護、デイサービス、福祉用具）等連携し在宅サービスを支えます。

「できないからお世話する」ではなく、「自立支援」を

訪問介護は「できない家事」を代わりにする、「動かせない身体」をいたわって動かさなくていいようにする、と思いがちです。でも、これは正解ではありません。

介護保険が目指す訪問介護は、自立支援です。自立支援には自己選択の考え方も含まれます。

ホームヘルパーが自宅で介護をすることにより、身体的にはもちろん、精神的にも社会的にも豊かな暮らしができるよう、本人が自ら工夫して乗り切れるように、サポートすることが重要です。

介護をすることによって、要介護度が進まず維持できる、改善を目指すのが、真の自立支援です。

利用者が持てる力を生かし、本人ができることは本人が行い、できないことはできるように支援をすることが、介護の基本です。

ホームヘルパーの魅力・やりがい・メリット

マンツーマンの濃い関係で、個別ケアができる

利用者の自宅を訪ねるため、おのずと「個別ケア」になります。

その人らしさを大切にしたオーダーメイドのケアを作っていけます。

利用者との関わりも深く、感謝の言葉を直接言われることも多くあります。

反面自分でサービスを完結できる技術も必要となります。

施設では介護をする利用者も1人ではなく大勢いますが、訪問介護は、利用者1：介護者1の濃い関係になります。

また訪問介護の仕事は、基本的に1人で訪問し、1人でケアします。

介護施設での勤務は、他のスタッフと一緒に働くため、周囲から学び、相談することもできます。

しかしそこにわずらわしさや不自由さを感じる人は、訪問介護の方が働きやすい場合があります。

このような特性から、「施設介護も訪問介護も両方経験したけど、私は訪問介護が好き！」という人は、数多くいます。

働く時間が自由に決められる、短時間単位で働ける

ホームヘルパーは、正社員・正職員だけでなく、パートや、登録ヘルパーという働き方もできます。

働き方にもよりますが、パートや登録制のヘルパーであれば、自分の好きな時間に勤務できます。

また登録ヘルパーであれば、ダブルワーク（副業）が可能な場合が多く、自分のスタイルに合わせて、短時間単位で働くこともできます。

そのため、ホームヘルパーは比較的、自宅に近い場所で働いているケースが多い様です。

プライベートな時間やライフスタイルを大切にしながら勤務できます。

その為お子さんがいる人、自ら介護をしている人、別の仕事をしている人、夢や趣味を大切にしている人などが、空いている時間に働くケースも多いようです。

デメリット

デメリットもお伝えするのが、求人サイトにはない情報と思いますのでお伝えします。

自分の空いた時間にできますが、空いた時間と介護サービスを受けたい時間に相違があり、登録していても思うように仕事依頼がないこともあります。

平均寿命が女性の方が長い為、要介護者も女性が圧倒的に多いです。

その為、男性ヘルパーが自宅に来られる事に抵抗があり、他の福祉サービスと比較しヘルパーサービスの男性介護職割合は低いです。

認知症高齢者にとってお金は大切で一番頼りにしているお金や姑に対して「お金を取られた」などの誤った思い込みをされる事もあります。認知症ケアに関する知識は最低限必要です。

家でほとんどの時間を過ごされている事例も多く生活環境が乱れているご家庭もあります。

生活環境を整えるまで時間を費やすことも想定されます。

なくてはらないサービスですが小規模事業所が多い為、ヘルパー採用が難しく、人手不足で倒産するサービスはヘルパー事業所が最多です。

2020年介護サービスの倒産状況は業種別は、「訪問介護事業」が56件（構成比47.4％）と半数近くを占め、深刻なヘルパー不足が影響しています。

2020年「老人福祉・介護事業」の倒産状況

必要なサービスであることは間違いありませんが、事業運営としは採用・オペレーション等運営ノウハウが必要なサービスです。

就業を希望する場合は地域の訪問介護事業所の情報を採用サイトだけでなく、自社ホームページも参考にする必要があります。

ホームページ作成にはある程度予算も必要で自社ホームページがない、研修システムが分からない事業所は避けられた方が無難と思います。

ベテランヘルパーしか在籍していなく新たなヘルパーが採用されていない事業所も初めてヘルパーの仕事をする場合は避けれるのであれば避けた方がいいでしょう。

コロナ禍で活動量の低下がフレイルを招くことも

コロナ禍で感染を恐れデイサービスやヘルパー利用を中止されるケースがあり、フレイルの可能性が問題視されています。

ヘルパーの役割にフレイル対策も必要性が増しています。

フレイルとは「虚弱」を意味し、健康な状態から要介護へ移行する中間の段階をさします。

2014年に日本老年医学会が提唱した概念で、フレイルは身体機能の低下だけでなく、うつ病などの精神面や、認知機能の低下にも影響を及ぼします。

ま　と　め

人手不足の介護業界では、無資格、未経験の方にも求人がありますが、ヘルパーサービスには、初任者研修は必須となっています。

求人条件に介護職員初任者研修や実務者研修の修了を記載している求人情報も多く、介護事業所として専門知識を持っている方を雇用したいため、待遇面で優遇することがあります。

特に実務者研修受講者は将来的に介護福祉士の受験が出来るため、事業所としても積極的に採用したい資格です。

介護の仕事は長期にわたり就業が可能ですので、技術と知識を高める上でもぜひ取得したい資格です。

介護福祉士の資格取得は「失敗しない介護　仕事選び【介護福祉士編】」を参考にして下さい。

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